ISO 17020 adalah sistem manajemen mutu jasa inspeksi berstandar internasional.
ISO 17020 merupakan standar sistem mutu yang spesifik untuk organisasi yang bergerak dalam jasa inspeksi dengan lebih menekankan pada aspek Technical Competency.
Implementasi standar internasional ISO 17020 bertujuan untuk mendapatkan pengakuan terkait dengan kompetensi untuk memberikan jasa inspeksi yang dilakukan secara independen, kompeten, akurat, tertelusur, sehingga jasa inspeksi yang diberikan memberikan jaminan akan mutu hasil pekerjaan yang dilakukan.
Menjadi suatu kebutuhan bagi organisasi atau badan yang bergerak dalam bidang jasa inspeksi untuk mengembangkan sistem manajemen mutu baik mengacu pada standar ISO 9001:2015 atau juga ISO 17020:2012. Selain tuntutan pelanggan, bahkan juga peraturan perundang-undangan terutama badan inspeksi yang memiliki pelanggan di industri minyak dan gas bumi, juga merupakan kebutuhan internal untuk meningkatkan mutu dan kehandalan pelayanan. Hal ini lah yang menjadi salah satu dasar untuk melakukan transformasi proses bisnisnya, sehingga perusahaan jasa inspeksi mampu memenuhi standar ISO 17020:2012.
Standar Internasional ini mencakup kegiatan lembaga inspeksi yang karyanya dapat mencakup pemeriksaan bahan, produk, instalasi, pabrik, proses, SOP atau layanan, dan penentuan kesesuaiannya dengan persyaratan dan pelaporan selanjutnya dari hasil kegiatan tersebut kepada klien, serta kepada pihak berwenang (jika diminta). Dengan penerapan standar ini, badan inspeksi dapat memperhatikan semua tahap termasuk tahap perancangan yang mana biasanya memerlukan penilaian profesional dalam melakukan inspeksi, terutama saat menilai kesesuaian dengan persyaratan umum.
Sistem sertifikasi ISO 17020 menunjang adanya informasi teknis yang tertuang dalam sertifikat inspeksi untuk spesifikasi pekerjaan yang legal dan valid. Dengan demikian, pengakuan atas spesifikasi dapat dipertanggungjawabkan, baik secara ilmiah maupun hukum. Hal ini tentu akan menjadi salah satu penunjang perusahaan dalam mengembangkan pekerjaan.
Kompetensi yang diminta oleh standar ISO 17020, yakni mencakup:
- Metodologi inspeksi
- Kompetensi Personel
- Kualifikasi Peralatan
- Pelaporan dan lain-lain
Cakupan dari penerapan standar ISO 17020 berlaku untuk semua lembaga inspeksi dengan berbagai parameter inspeksi seperti:
- Mutu
- Kuantitas
- Keamanan
- Kelayakan
- Pemenuhan keamanan pabrik
- Sistem yang beroperasi
Manfaat yang diperoleh apabila perusahaan inspeksi menerapkan dan melakukan akreditasi ISO 17020, antara lain:
- Memperbaiki sistem jaminan mutu sehingga kehandalan jasa inspeksi dapat dipertangung-jawabkan.
- Memperbaiki proses bisnis, sehingga lebih fokus untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
- Mengatur proses kerja yang lebih terdokumentasi, sehingga dapat menjaga konsistensi proses.
- Tugas dan tangung jawab yang jelas dan terdokumentasi.
- Memperbaiki citra dan imej perusahaan.
- Memperluas marketshare sehingga dapat mendorong pertumbuhan perusahaan.
Saat ini suatu kebutuhan bagi perusahaan yang bergerak dalam bidang jasa inspeksi untuk mengembangkan sistem manajemen mutu. Selain tuntutan dari customer, peraturan perudang-undangan terutama bagi perusahaan inspeksi yang bergerak di bidang industri minyak dan gas maupun yang bekerja sama dengan perushaan yang bergerak di industri minyak dan gas bumi, juga kebutuhan internal untuk meningkatkan mutu dan kehandalan pelayanan.
Sampaikan kebutuhan anda, segera hubungi kami untuk mendapatkan sertifikat ISO 17020.
Thank you for your interest in Afita Services. To contact us, you can send us an email at afita_consultant@yahoo.co.id. You will receive a response confirming that we have received your email. Please note that every attempt will be made to respond to quotation as soon as possible. To reach us by phone or wa tp 081296820868 or visit the office page of the office.
CV AFITA CONSULTANT
GRIYA PERMATA BLOK B / 5 CIBUBUR – INDONESIA
TELP. 021 8225833 / 021 8202573
http://afitaconsultant.co.id